REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH
Dog’s Dreams Store sp. z o.o. (sprzedaż za pośrednictwem serwisu Madidiet)
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sprzedawcą jest Dog’s dreams store spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Luboniu (ul. Kołłątaja 4, 62-030 Luboń), wpisana do KRS pod numerem 0000997349, NIP: 7831865255, REGON: 523254483, kapitał zakładowy: 5 000 zł, e-mail do kontaktu: kontakt@madidiet.pl („Sprzedawca”).
1.2. Sprzedaż Produktów odbywa się za pośrednictwem serwisu Madidiet (dalej: „Serwis”), którego nazwa domeny może różnić się od firmy Sprzedawcy.
1.3. Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców (z wyjątkami wskazanymi w treści).
1.4. Sprzedawca dba o prawa konsumenta. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności ustawę o prawach konsumenta i kodeks cywilny.
1.5. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności udostępnioną w Serwisie.
2. Definicje
Produkt (treść/usługa cyfrowa) – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczana bez nośnika materialnego.
Klient – podmiot składający Zamówienie.
Umowa – umowa o dostarczanie treści/usługi cyfrowej zawarta na odległość za pośrednictwem Serwisu.
Formularz Zamówienia – formularz online w Serwisie.
HotPay – zewnętrzny operator płatności obsługujący płatność za Zamówienie.
3. Usługi elektroniczne w Serwisie
3.1. Serwis udostępnia: Formularz Zamówienia, Konto (opcjonalnie), Newsletter (opcjonalnie), Formularz kontaktowy.
3.2. Konto/Newsletter są nieodpłatne; rezygnacja możliwa w każdej chwili poprzez kontakt na kontakt@madidiet.pl lub funkcje w Serwisie.
3.3. Wymagania techniczne: urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka, e-mail, włączony JavaScript i cookies.
4. Warunki zawierania Umowy
4.1. Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie Formularza Zamówienia i kliknięcie „Kupuję i płacę”.
4.2. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę.
4.3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy na e-mail.
5. Płatności (HotPay)
5.1. Jedyną formą płatności są płatności elektroniczne za pośrednictwem HotPay.
5.2. Po wyborze płatności Klient jest przekierowywany do bramki HotPay i powinien dokonać płatności niezwłocznie.
5.3. Operatorem płatności jest podmiot współpracujący z HotPay; zasady płatności określają regulaminy operatora dostępne z poziomu bramki.
6. Dostarczenie treści cyfrowych i wymagania techniczne
6.1. Produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej, bez fizycznej dostawy.
6.2. Dostarczenie następuje niezwłocznie po skutecznym zaksięgowaniu płatności (np. poprzez link/pobranie, dostęp w Koncie albo e-mail).
6.3. Sprzedawca może stosować ograniczenia urządzeń/licencji opisane przy Produkcie.
6.4. Klient ponosi odpowiedzialność za spełnienie minimalnych wymagań technicznych potrzebnych do korzystania z Produktu.
7. Reklamacje (zgodność treści/usług cyfrowych z umową)
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności treści/usługi cyfrowej z Umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
7.2. Reklamacje można składać e-mailowo: kontakt@madidiet.pl (zalecany opis problemu, daty, dowody – np. zrzuty ekranu).
7.3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
7.4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy – zgodnie z ustawą.
8. Prawo odstąpienia od umowy (produkty cyfrowe)
8.1. W przypadku treści/usług cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli:
(a) konsument wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia,
(b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia i to potwierdził,
(c) Sprzedawca przekazał odpowiednie potwierdzenie.
8.2. Do momentu rozpoczęcia świadczenia konsument może odstąpić na zasadach ustawowych.
8.3. Zakupione produkty cyfrowe są co do zasady bezzwrotne po udzieleniu dostępu/udostępnieniu plików zgodnie z pkt 8.1.
9. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
9.1. Wobec Klienta niebędącego konsumentem (ani tzw. przedsiębiorcą-konsumentem) odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny.
9.2. Sprzedawca może wymagać przedpłaty w całości lub części.
9.3. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
10. Opinie o produktach
10.1. Opinie mogą wystawiać Klienci, którzy nabyli Produkt (weryfikacja poprzez link lub wgląd w historię zamówień).
10.2. Zabronione jest publikowanie opinii naruszających prawo lub dobre obyczaje. Sprzedawca nie zleca publikacji nieprawdziwych opinii.
11. Prawa autorskie
11.1. Produkty cyfrowe oraz treści Serwisu podlegają ochronie prawnoautorskiej.
11.2. Licencja/zakres dozwolonego użytku opisany jest przy Produkcie albo w odrębnej licencji. Zakaz dalszego udostępniania bez zgody, chyba że licencja stanowi inaczej.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Umowy zawierane są w języku polskim.
12.2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwo). O zmianach informuje z 15-dniowym wyprzedzeniem, chyba że prawo wymaga innego trybu.
12.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
12.4. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@madidiet.pl, adres siedziby: ul. Kołłątaja 4, 62-030 Luboń.