POLITYKA PRYWATNOŚCI
serwisu sprzedażowego Madidiet (sprzedawca: Dog’s Dreams Store Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością)
SPIS TREŚCI
Postanowienia ogólne
Podstawy przetwarzania danych
Cele, podstawy i okresy przetwarzania
Odbiorcy danych
Profilowanie
Prawa osób, których dane dotyczą
Cookies i analityka
Postanowienia końcowe
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka ma charakter informacyjny – wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe w związku z zakupem i korzystaniem z produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem serwisu Madidiet („Serwis”).
1.2. Administrator danych: Dog’s Dreams Store Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Luboniu (ul. Kołłątaja 4, 62-030 Luboń); KRS 0000997349; NIP 7831865255; REGON 523254483; kapitał zakładowy 5 000 zł; e-mail: kontakt@madidiet.pl (dalej: „Administrator”, „my”).
1.3. Działamy zgodnie z RODO (rozporządzenie 2016/679).
1.4. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy (np. adres e-mail do dostarczenia treści cyfrowej) lub do realizacji obowiązków prawnych (np. podatkowych).
1.5. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.
1.6. Pojęcia pisane wielką literą (np. Produkt, Umowa, Usługa Elektroniczna) mają znaczenie nadane im w regulaminie sprzedaży.
2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy dane, gdy zachodzi co najmniej jedna z podstaw z art. 6 RODO: zgoda (art. 6 ust.1 lit. a), wykonanie umowy lub działania przedumowne (lit. b), obowiązek prawny (lit. c), prawnie uzasadniony interes Administratora (lit. f).
3. CELE, PODSTAWY I OKRESY PRZETWARZANIA
Poniżej najważniejsze cele (przykłady):
Zawarcie i wykonanie umowy o dostarczanie treści/usług cyfrowych (utworzenie konta, realizacja zamówienia, obsługa płatności HotPay, dostarczenie dostępu/linku, wsparcie) – art. 6 ust.1 lit. b RODO.
Okres: przez czas trwania umowy oraz rozliczeń; następnie przez okres przedawnienia roszczeń.Obsługa zgłoszeń/reklamacji dot. zgodności treści cyfrowej z umową – art. 6 ust.1 lit. b i/lub lit. c RODO.
Okres: do zakończenia procesu oraz przez okres wymagany przepisami.Rozliczenia księgowe i podatkowe (wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych) – art. 6 ust.1 lit. c RODO.
Okres: wynikający z przepisów podatkowych/rachunkowych.Kontakt bieżący (formularz, e-mail) – art. 6 ust.1 lit. b lub f RODO (udzielenie odpowiedzi, zapewnienie jakości obsługi).
Okres: do zakończenia korespondencji + okres przedawnienia roszczeń.Marketing bezpośredni własnych produktów cyfrowych (np. newsletter, komunikaty w Serwisie) – art. 6 ust.1 lit. a (zgoda) w przypadku e-mail/SMS; art. 6 ust.1 lit. f dla komunikacji w ramach Serwisu.
Okres: do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu; nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.Statystyka, analityka, bezpieczeństwo Serwisu (m.in. logi) – art. 6 ust.1 lit. f RODO.
Okres: do czasu niezbędnego dla tych celów, nie dłużej niż okres przedawnienia roszczeń.Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust.1 lit. f RODO.
Okres: do upływu właściwych terminów przedawnienia.
4. ODBIORCY DANYCH
4.1. Dane przekazujemy wyłącznie, gdy jest to niezbędne i w niezbędnym zakresie.
4.2. Kategorie odbiorców:
Operator płatności: podmiot obsługujący płatności elektroniczne HotPay (w zakresie realizacji płatności).
Dostawcy IT/hostingu, e-mail, narzędzi do obsługi Serwisu, systemów CRM/Helpdesk, rozwiązań do newslettera.
Biuro rachunkowe, kancelarie prawne / doradcy, podmioty wspierające dochodzenie roszczeń.
Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych online (np. Google, Meta, TikTok – szczegóły w sekcji „Cookies i analityka”).
Uwaga: nie realizujemy wysyłek fizycznych – nie przekazujemy danych kurierom/magazynom.
5. PROFILOWANIE
5.1. Możemy stosować profilowanie marketingowe (np. przypomnienia o koszyku, rekomendacje treści cyfrowych, dopasowanie komunikatów). Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.
5.2. Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingu bezpośredniego.
6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego), a gdy podstawą jest zgoda – cofnięcia zgody w każdym czasie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem).
Skargę możesz złożyć do Prezesa UODO.
Kontakt w sprawie praw: kontakt@madidiet.pl.
7. COOKIES I ANALITYKA
7.1. Serwis wykorzystuje pliki Cookies (własne i podmiotów trzecich): niezbędne, funkcjonalne, analityczne/wydajnościowe, marketingowe/społecznościowe.
7.2. Cele m.in.: utrzymanie sesji/logowania, zapamiętywanie koszyka i formularzy, dostosowanie interfejsu, statystyka/analityka ruchu, remarketing.
7.3. Możesz zarządzać Cookies w ustawieniach przeglądarki (ograniczyć lub wyłączyć; część funkcji może wtedy nie działać).
7.4. Analityka/marketing online (przykłady):
Google Analytics / Tag Manager / Search Console – statystyki i optymalizacja Serwisu.
Meta (Facebook/Instagram) Pixel – pomiar skuteczności kampanii i remarketing.
TikTok Pixel – pomiar i remarketing.
Szczegóły zasad przetwarzania przez tych dostawców dostępne są w ich politykach prywatności.
7.5. Rezygnacja z Google Analytics: dodatek przeglądarki dostępny na stronie Google. Ustawieniami reklam zarządzasz również w kontach dostawców (np. Facebook Ads Preferences).
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych – zalecamy zapoznać się z ich politykami prywatności.
8.2. Możemy aktualizować niniejszą Politykę z ważnych przyczyn (zmiany prawa/technologii/funkcjonalności). O istotnych zmianach poinformujemy w Serwisie.
8.3. Kontakt do Administratora we wszystkich sprawach dot. danych: kontakt@madidiet.pl; adres siedziby: ul. Kołłątaja 4, 62-030 Luboń.
8.4. Niniejsza polityka dotyczy sprzedaży wyłącznie produktów cyfrowych oferowanych przez Administratora za pośrednictwem Serwisu Madidiet.